Sistema Ticket aziendale

Applicazione web per tracciare richieste e interventi tecnici, con stati, assegnazioni e storico.

Sistema di ticketing per centralizzare richieste e interventi: apertura, assegnazione, stati di avanzamento, storico e reportistica. Ha sostituito email e fogli sparsi con un flusso tracciato e consultabile. Il mio contributo: analisi delle esigenze, progettazione della soluzione, sviluppo operativo, test e pubblicazione dei contenuti. Argomenti e competenze: Analisi requisiti, sviluppo web, database, frontend, backend, area amministrativa.